Warunki świadczenia usług

PRZEGLĄD

Witamy w sklepie KoMo Meble.

Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://komomeble.pl, składania zamówień, dokonywania zakupów oraz korzystania z usług oferowanych przez sklep.

Sklep internetowy KoMo Meble prowadzony jest przez:

Group 95 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 77A
60-529 Poznań
NIP: 7812047283
KRS: 0001018960
Kapitał zakładowy: 8 000,00 zł

Kontakt dla klientów: sklep@komomeble.pl

Terminy „my”, „nas”, „nasz”, „Sprzedawca” oraz „sklep” odnoszą się do Group 95 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prowadzącej sklep KoMo Meble.

Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify, która umożliwia obsługę sklepu internetowego oraz świadczenie usług drogą elektroniczną.

Korzystając z naszej strony internetowej, składając zamówienie lub dokonując zakupu, akceptujesz niniejsze Warunki świadczenia usług, naszą Politykę prywatności oraz pozostałe polityki sklepu.

Polityka prywatności dostępna jest pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/privacy-policy

Polityka Wysyłki dostępna jest pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/shipping-policy

Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna jest pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/refund-policy

Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub Polityką prywatności, nie powinieneś korzystać z naszej strony internetowej ani składać zamówień w sklepie.

ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP DO SKLEPU I KONTO KLIENTA

Korzystanie ze sklepu internetowego jest dobrowolne.

Aby korzystać ze sklepu, przeglądać produkty lub złożyć zamówienie, możesz zostać poproszony o podanie określonych danych, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane do wysyłki, dane rozliczeniowe oraz informacje wymagane do realizacji płatności.

Podając dane w sklepie, oświadczasz, że są one prawdziwe, aktualne i kompletne. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia.

Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz za aktywność podejmowaną za pomocą Twojego konta.

Nie wolno udostępniać konta osobom trzecim, sprzedawać go ani przenosić na inną osobę bez zgody Sprzedawcy.

ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY

Dokładamy starań, aby prezentowane w sklepie produkty były opisane rzetelnie, a zdjęcia i materiały przedstawiały ich wygląd możliwie najdokładniej.

Należy jednak pamiętać, że kolory, odcienie, faktury oraz wygląd produktów mogą nieznacznie różnić się od tego, co widoczne jest na ekranie urządzenia Klienta. Różnice mogą wynikać między innymi z ustawień monitora, telefonu, tabletu, oświetlenia lub sposobu wykonania zdjęć.

W przypadku mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz możliwe są także naturalne różnice wynikające z użytych materiałów, partii produkcyjnej, okleiny, struktury drewna, tkaniny lub innych elementów wykończeniowych.

Opisy produktów, ceny, dostępność oraz informacje o produktach mogą ulegać zmianie. Zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone przez Sprzedawcę, chyba że strony uzgodnią inaczej.

ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA

Złożenie zamówienia w sklepie oznacza złożenie przez Klienta oferty zakupu wybranych produktów.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o głównych cechach produktu, łącznej cenie zamówienia, kosztach dostawy, wybranej metodzie płatności oraz sposobie dostawy.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, w szczególności poprzez wysłanie wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

Przed złożeniem zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić zawartość koszyka, dane do wysyłki, dane kontaktowe oraz wybraną metodę płatności.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, na przykład z powodu braku dostępności produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o tej okoliczności i zwróci otrzymane płatności.

Zakupy podlegają zwrotowi lub reklamacji zgodnie z Polityką Zwrotów i Reklamacji dostępną pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/refund-policy

ROZDZIAŁ 4 – CENY I PŁATNOŚCI

Ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Ceny produktów nie obejmują kosztów dostawy, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wskazano inaczej.

Koszty dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego opłaceniem.

Cena obowiązująca dla Klienta to cena widoczna przy produkcie w momencie składania zamówienia, z uwzględnieniem ewentualnych rabatów, promocji i kosztów dostawy.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Klient zobowiązuje się podać aktualne, kompletne i prawdziwe dane potrzebne do realizacji płatności oraz zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia, jeżeli płatność nie zostanie skutecznie dokonana albo jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa.

ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA

Zasady wysyłki i dostawy zamówień określa Polityka Wysyłki dostępna pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/shipping-policy

Zamówienia realizujemy na terytorium Polski, chyba że przy danym produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inaczej.

Standardowy czas przygotowania i nadania przesyłki wynosi zazwyczaj od 24 do 48 godzin w dni robocze.

Zamówienia złożone i opłacone do godziny 9:30 w dni robocze zazwyczaj są przekazywane do realizacji tego samego dnia. Nie oznacza to jednak gwarancji doręczenia przesyłki tego samego dnia.

W przypadku niektórych produktów czas realizacji może być dłuższy. Informacja o dłuższym terminie realizacji może znajdować się w opisie produktu lub zostać przekazana Klientowi w trakcie obsługi zamówienia.

Zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych partnerów logistycznych, magazynowych oraz firm kurierskich. Nie wpływa to na odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta za prawidłową realizację zamówienia.

Terminy dostawy mają charakter szacunkowy, chyba że przy danym produkcie lub zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.

W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt pod adresem: sklep@komomeble.pl.

ROZDZIAŁ 6 – ZWROTY, ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

Zasady odstąpienia od umowy, zwrotów oraz reklamacji określa Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/refund-policy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków, w których prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład wysłane e-mailem na adres: sklep@komomeble.pl.

Adres do zwrotów:

Group 95 Sp. z o.o.
ul. Miodowa 2
96-200 Rawa Mazowiecka

Przed odesłaniem produktu prosimy o kontakt na adres sklep@komomeble.pl w celu prawidłowej identyfikacji zwrotu.

Reklamacje dotyczące produktów można składać na adres: sklep@komomeble.pl.

W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać numer zamówienia, dane Klienta, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji oraz, jeżeli to możliwe, zdjęcia lub nagranie pokazujące wadę albo uszkodzenie produktu.

ROZDZIAŁ 7 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści dostępne w sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, układ strony, logo, elementy wizualne oraz materiały promocyjne, mogą stanowić własność Sprzedawcy, jego partnerów, dostawców, licencjodawców lub innych uprawnionych podmiotów.

Korzystanie ze sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści dostępnych w sklepie.

Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie, wykorzystywanie komercyjne lub powielanie treści sklepu bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Nazwy handlowe, znaki towarowe, logotypy oraz oznaczenia prezentowane w sklepie podlegają ochronie prawnej.

ROZDZIAŁ 8 – NARZĘDZIA I USŁUGI ZEWNĘTRZNE

W ramach działania sklepu możemy korzystać z narzędzi, aplikacji, systemów płatności, systemów logistycznych, narzędzi analitycznych, marketingowych lub innych usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne.

Korzystanie z takich narzędzi może podlegać dodatkowym regulaminom lub politykom ich dostawców.

Nie odpowiadamy za działanie zewnętrznych stron internetowych, aplikacji lub usług, do których Klient przechodzi poza naszą stroną, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

ROZDZIAŁ 9 – LINKI ZEWNĘTRZNE

Sklep może zawierać linki prowadzące do stron internetowych lub usług obsługiwanych przez podmioty trzecie.

Nie mamy wpływu na treść, zasady działania ani polityki prywatności stron zewnętrznych. Przed skorzystaniem z takich stron zalecamy zapoznanie się z ich regulaminami oraz politykami prywatności.

ROZDZIAŁ 10 – RELACJA ZE SHOPIFY

Sklep działa z wykorzystaniem platformy Shopify, która zapewnia rozwiązania techniczne umożliwiające prowadzenie sklepu internetowego.

Transakcje sprzedaży produktów dokonywane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, czyli GROUP 95 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.

Shopify nie jest sprzedawcą produktów oferowanych w naszym sklepie i nie ponosi odpowiedzialności za realizację umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, chyba że obowiązujące przepisy lub regulaminy Shopify stanowią inaczej.

ROZDZIAŁ 11 – POLITYKA PRYWATNOŚCI

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz użytkowników strony internetowej określa Polityka prywatności dostępna pod adresem:
https://komomeble.pl/policies/privacy-policy

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz prywatności można kontaktować się pod adresem: sklep@komomeble.pl.

W sprawach dotyczących zamówień, wysyłki, zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem: sklep@komomeble.pl.

ROZDZIAŁ 12 – OPINIE, RECENZJE I INFORMACJE ZWROTNE

Klient może mieć możliwość przesyłania opinii, recenzji, komentarzy lub innych informacji zwrotnych dotyczących produktów lub sklepu.

Przesyłając opinię, Klient oświadcza, że jej treść jest zgodna z prawem, prawdziwa, nie narusza praw osób trzecich oraz nie zawiera treści obraźliwych, bezprawnych, wprowadzających w błąd, reklamowych, spamowych ani naruszających dobre obyczaje.

Zastrzegamy sobie prawo do moderowania, ukrycia lub usunięcia opinii, które naruszają niniejsze Warunki, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.

ROZDZIAŁ 13 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Dokładamy starań, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne i prawidłowe.

Może się jednak zdarzyć, że w sklepie pojawią się błędy, nieścisłości lub pominięcia dotyczące między innymi opisów produktów, cen, promocji, dostępności, kosztów dostawy lub czasu realizacji.

Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania błędów, aktualizacji informacji oraz anulowania zamówień w przypadkach, gdy zamówienie zostało złożone na podstawie oczywistego błędu, w szczególności oczywistego błędu cenowego lub technicznego.

W przypadku anulowania opłaconego zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności.

ROZDZIAŁ 14 – ZABRONIONE KORZYSTANIE ZE SKLEPU

Zabronione jest korzystanie ze sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszymi Warunkami świadczenia usług.

W szczególności zabronione jest:

• podawanie fałszywych lub wprowadzających w błąd danych,

• podejmowanie działań naruszających prawa Sprzedawcy lub osób trzecich,

• wykorzystywanie sklepu do przesyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub treści bezprawnych,

• zakłócanie działania sklepu, systemów płatności, zabezpieczeń lub infrastruktury technicznej,

• automatyczne pobieranie danych ze sklepu bez zgody Sprzedawcy,

• kopiowanie lub wykorzystywanie treści sklepu w celach komercyjnych bez zgody uprawnionego podmiotu.

W przypadku naruszenia niniejszych zasad Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania, w tym ograniczyć dostęp do konta lub odmówić realizacji zamówienia, jeżeli jest to uzasadnione i zgodne z przepisami prawa.

ROZDZIAŁ 15 – ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze sklepu.

Jeżeli Klient posiada konto w sklepie, może zwrócić się o jego usunięcie, kontaktując się pod adresem: sklep@komomeble.pl.

Usunięcie konta nie wpływa na realizację już złożonych zamówień, obowiązki płatnicze, prawa związane z reklamacją, zwrotem lub obowiązki wynikające z przepisów prawa.

Sprzedawca może ograniczyć lub zablokować dostęp do konta Klienta w przypadku naruszenia niniejszych Warunków, przepisów prawa lub podejmowania działań szkodzących bezpieczeństwu sklepu.

ROZDZIAŁ 16 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku Klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

ROZDZIAŁ 17 – ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Aktualna wersja Warunków świadczenia usług jest dostępna na stronie sklepu.

Sprzedawca może aktualizować lub zmieniać niniejsze Warunki, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technicznych, organizacyjnych lub zmian w sposobie działania sklepu.

Zmiany Warunków nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.

Dalsze korzystanie ze sklepu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację aktualnej wersji Warunków, z zastrzeżeniem praw przysługujących konsumentom.

ROZDZIAŁ 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu oraz korzystania ze sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla konsumentów.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

ROZDZIAŁ 19 – INFORMACJE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług prosimy kierować na adres: sklep@komomeble.pl.

Dane Sprzedawcy:

Group 95 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 77A
60-529 Poznań
Polska

NIP: 7812047283
KRS: 0001018960
Kapitał zakładowy: 8 000,00 zł

Nazwa handlowa sklepu:
KoMo Meble

Kontakt dla klientów w sprawach zamówień, wysyłki, zwrotów i reklamacji:
sklep@komomeble.pl

Kontakt w sprawach prywatności i danych osobowych:
sklep@komomeble.pl

Adres do zwrotów:

Group 95 Sp. z o.o.
ul. Miodowa 2
96-200 Rawa Mazowiecka